SERVICIO DE SOPORTE ESPECIALIZADO

Queremos ayudarte a optimizar tu negocio, por eso, ofrecemos a nuestros clientes un servicio postventa de calidad.  Al contratar tu solución profesional, contarás con un equipo especialista en cada área de consulta y tendrás a tu disposición múltiples herramientas de contacto para responder cualquier duda técnica que pueda surgirte durante el uso de las aplicaciones.

¿Tienes alguna duda sobre tu solución? Con nuestro SOPORTE ESTÁNDAR estarás al día de las actualizaciones de versiones del software y la adaptación a los cambios legales que le afecten. Tendrás soporte telefónico para la resolución de tus dudas y consultas y acceso ilimitado a información de interés, notificaciones y comunicaciones relacionadas con tu solución a través del canal A3responde. 

Si necesitas un asesoramiento específico y poder contar con la cobertura de nuestros especialistas para resolver cualquier duda que puedas tener sobre tus soluciones, el SOPORTE ESTÁNDAR es tu modelo adecuado.

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Si buscas una atención más rápida y personalizada, que optimice al máximo el potencial de las aplicaciones contratadas, el modelo de SERVICIO DE SOPORTE PREMIUM es el que más se ajusta a tus necesidades.

Además de contar con todas las ventajas del soporte estándar, tendrás acceso preferente a nuestro equipo de especialistas de productos y dispondrás de un GESTOR DE CUENTAS para hacer un seguimiento exhaustivo de tus consultas hasta resolverlas satisfactoriamente.

Esta nueva experiencia de atención al cliente nace con la intención de abordar la integridad de aspectos que ayuden a mejorar la operatividad de tu negocio. Podrás contactar con tu Gestor de Cuentas a través de un teléfono directo o sistemas de ticket, así como una bolsa de formación online de 5 horas anuales para potenciar la eficiencia y el rendimiento de la solución contratada.

¡Saca el máximo partido a tus soluciones profesionales! Ponemos a tu disposición nuestros Servicios SMART: una gran variedad de servicios adicionales para ayudarte en todo lo que necesite tu negocio, ya seas Asesor, Pyme o un departamento de Recursos Humanos.

Con ellos conseguirás ganar en productividad en tu negocio simplificando tu día a día al reducir la carga de trabajo en tareas repetitivas. Nuestros Servicios SMART han sido creados específicamente para tu tipo de negocio, por lo que podrás adaptarlos a las necesidades de tu empresa.

Accede a cada una de las categorías para descubrir todos los servicios que te ofrecemos.

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